Corretor, você sabe o que é CRM? Saiba como essa ferramenta pode te ajudar a negociar
Um bom corretor de imóveis deve estar sempre se atualizando sobre as novidades do mercado para atrair mais clientes. Corretor, você sabe o que é CRM? Confira como essa ferramenta pode te ajudar.
Um bom corretor de imóveis deve estar sempre atualizado sobre as novidades do mercado. Isso é fundamental para se destacar com relação aos demais.
Antes, a melhor (e quase única) maneira de conquistar seus contatos era através do “boca a boca”. Hoje, ainda que seja muito importante que seus clientes falem de você para outros, você pode contar com ferramentas muito úteis que vão te ajudar a alavancar as negociações.
A tecnologia está ao seu favor, se você souber como usá-la. Com ela, você pode usufruir de ferramentas diferenciadas, como é o caso do CRM, que nada mais é do que um sistema que vai te ajudar na comunicação com os clientes (em potencial ou fixos).
É possível que você nunca tenha ouvido falar sobre isso, mas esse post tem a missão de te ajudar a aumentar suas vendas com essa ferramenta. Fique até o final e entenda tudo!
Afinal, o que é CRM?
CRM (Sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes) é uma ferramenta de software que ajuda as empresas a gerenciar e acompanhar as interações com os clientes. Ele permite que as empresas armazenem e analisem dados sobre clientes, como informações de contato, histórico de compras e comunicações anteriores.
Como também, a ferramenta permite automatizar tarefas como follow-up e campanhas de marketing, além de fornecer relatórios e insights para melhorar a compreensão dos clientes e aumentar a eficiência geral do negócio. Ele é amplamente utilizado em áreas como vendas, marketing, suporte ao cliente, e gerenciamento de contas.
O mercado imobiliário é bastante competitivo, por isso, um bom corretor de imóveis precisa entender, de forma clara, que o seu papel vai muito além de apenas vender apartamentos e casas, trata-se de solucionar problemas.
O CRM pode te ajudar a entender melhor o cliente, suas dores e necessidades de moradia, e, a partir disso, realizar um atendimento personalizado de acordo com cada perfil de compra.
Quer saber mais sobre a ferramenta? Continue lendo que vamos te ajudar.
Quais as vantagens de usar o CRM?
Mais eficiência
Um sistema de CRM permite automatizar tarefas repetitivas e gerenciar leads e oportunidades de negócios de forma mais eficiente.
Aumento da produtividade
É possível acessar informações sobre clientes em tempo real, o que permite tomar decisões baseadas em informações relevantes e se comunicar de forma mais eficaz.
Melhoria da comunicação
Os sistemas de CRM fornecem uma plataforma centralizada para a comunicação e colaboração entre equipes, melhorando a comunicação interna e externa.
Personalização de campanhas
Um sistema de CRM permite segmentar e personalizar campanhas de marketing e comunicações, aumentando a eficácia das campanhas e a satisfação dos clientes, pois, a partir disso, é possível entender o que os clientes estão buscando em um corretor/imóvel e personalizar o atendimento de acordo com as necessidades específicas.
Análise e relatórios
Os sistemas de CRM fornecem relatórios e os históricos das interações com clientes, o que permite entender melhor as dores e necessidades, e, consequentemente, tomar decisões estratégicas sobre o tipo de imóvel ideal para cada perfil de pessoa. Além disso, é possível extrair análises completas fundamentais para observar pontos positivos e oportunidades de melhoria.
Melhoria da Retenção de clientes
Ao entender melhor as necessidades e preferências dos clientes, os corretores podem desenvolver relacionamentos mais fortes com seus clientes e aumentar a retenção.
Ficou interessado nessas vantagens? Conheça as opções de CRM mais comuns disponíveis no mercado.
Sistemas de CRM para corretores
Consultor de Vendas
Esse CRM foi pensado especialmente para as áreas comerciais, ele tem a missão de impulsionar as vendas, gerar leads para transformar em clientes fiéis.
Funções que oferece:
Tabela de preços;
Disponibilidade;
Dashboard com métricas;
Controle de chaves;
Painel com leads que não avançaram para o fechamento de vendas;
As melhores integrações do mercado;
Vistoria e entrega de chaves;
Assistência técnica;
Pesquisa de satisfação.
Kenlo Imob
O software foi pensado em uma melhoria do relacionamento entre o cliente e o corretor. Além disso, ele gera relatórios de avaliação e comparação entre os imóveis do Brasil.
Funções que oferece:
CRM;
Radar de parcerias;
Mensagens automáticas;
Feedback ao proprietário;
Estoque de incorporadora;
Possibilidade de criação de site integrado a WhatsApp e outras redes sociais;
Cadastro de imóveis;
Conta de e-mail para cada usuário;
App mobile;
Integração com outras plataformas imobiliárias do mercado.
SuaHouse
Com esse CRM, você consegue acompanhar toda a trajetória da lead até o fechamento da venda, mostrando as métricas para comparação.
Essa ferramenta vai te ajudar a melhorar suas estratégias para aumentar as conversões.
Funções que oferece:
Aplicativo mobile;
Chat Interativo;
Identificação automática;
Housephone;
Campanha de oferta ativa.
Agora você sabe o que é CRM e todas as vantagens? Se você gosta de se manter atualizado sobre o mercado imobiliário, não deixe de conferir o nosso blog.